吳師傅

屋企的樂聲牌熱風對流烤焗微波爐，用了幾乎十年，保養當然已過期。按制最近壞了，新款型號有同樣功能的要七千多元，除了貴外，新型號因零件位設計在機底，一旦壞了就要入廠修理，不能在家修理 ，所以不想購買。但是微波、烤和焗的功能是我們經常使用的，怎辦?

幸好，打電話去樂聲牌維修部，他們派了一位吳師傅，上門兩天用心地用多個小時的時間，進行了多次測試，先後把按制和有關的線路版換了，而且由於我們的微波爐早已停產了，零件恐怕在香港也是最後一件。

本來這是小事一單, 但我真想在此讚賞這樣專業的維修服務。吳師傅，謝謝您敬業樂業的精神。

我從來覺得有些落手實做工作，例如維修，是本質上不能被自動化完全取代的行業，因為它們涉及難以編碼的內隱知識和判斷 (如果你是平時愛親自動手的人, 你會明白我說什麼)。今天我仍然這樣認為。